Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wanneer u een bestelling plaatst heeft u keuze uit de volgende betaalmogelijkheden.

iDeal: direct, gemakkelijk en vertrouwd betalen op basis van de beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Creditcard: gemakkelijk en veilig betalen met een creditcard. Wij accepteren MasterCard en Visa.
AfterPay: betaal pas na ontvangst van uw bestelling.
MisterCash: voor deze Belgische variant van het Nederlandse iDeal kunt u alleen kiezen wanneer de transactie wordt verricht vanaf een Belgisch bankaccount.

Kan ik achteraf betalen?
Wanneer u liever wilt betalen na ontvangst van uw artikelen, kunt u ervoor kiezen om achteraf te betalen met AfterPay. Op deze manier kunt u uw bestelling eerst op uw gemak bekijken, en hierna met één klik op de knop betalen. Hoe het werkt? Na ontvangst van uw bestelling, krijgt u binnen een paar dagen een AfterPay betaaloverzicht per e-mail. Vanaf dat moment heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te betalen. Wanneer u iets terugstuurt, betaalt u alleen voor het deel van uw bestelling dat u daadwerkelijk houdt.

Waar kan ik mijn factuur vinden?
De factuur wordt na betaling in de orderbevestiging gemaild naar het door u opgegeven e-mailadres. Als u een Telegraaf Aanbiedingen-account heeft aangemaakt, kunt u de factuur hier ook terugvinden. Niets ontvangen? Controleer dan of uw orderbevestiging in uw ongewenste e-mail terecht is gekomen.

Kan ik een factuur aanpassen?
De factuur wordt opgemaakt op basis van de bestelling die u bij ons gedaan heeft. Een aanpassing hierop is niet mogelijk.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Wanneer uw retourzending in goede orde is ontvangen en verwerkt, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 5 werkdagen terug. Het bedrag zal binnen 5 werkdagen te zien zijn op de bankrekening/creditcard waarmee betaald is.

Voor wie gekozen heeft voor de betaalmogelijkheid AfterPay geldt iets anders. Wanneer u al betaald hebt, stort AfterPay het teveel betaalde bedrag terug. Indien u dit nog niet hebt gedaan krijgt u een annuleringsmail van AfterPay waarin staat dat het betaaloverzicht is komen te vervallen.

Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Wanneer u uw bestelling annuleert, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 5 werkdagen terug. Het bedrag zal binnen 5 werkdagen te zien zijn op de bankrekening/creditcard waarmee betaald is.

Voor wie gekozen heeft voor de betaalmogelijkheid AfterPay geldt iets anders. Via Afterpay krijgt u een annuleringsmail waarin staat dat het betaaloverzicht is komen te vervallen.